Current service options and advice for a safe visit
Due to the coronavirus pandemic, we want to make sure that we serve our customers in a safe way. Desk services are offered by appointment only and some services are also available online and over the phone. We apologize for any inconvenience that these special arrangements may cause.
Please view the different service options below:
- The Finnish Immigration Service issues EU-registration certificates by appointment. Book appointments from the Migri website
- The Digital and Population Data Services Agency (Local Register Office)serves customers by appointment. Book appointments from the DVV website
- The Finnish Tax Administration serves customers by appointment. Groups of more than 5 people should book an appointment at the Hämeentie tax office in Helsinki. Book appointments from the Tax Office website or please call 029 512 000
- The Social Insurance Institution (Kela)serves customers online and over the phone. View the Kela website for services
- TE Office offers advice and guidance remotely, please call 0295 041 392 between 9:00–12:00. Alternatively, you can email ihh@te-toimisto.fi. Please do not include any confidential or sensitive information into your email as the email system is not a secure one.
- The Finnish Centre for Pensions serves customers over the phone, please call 029 411 2110
- Helsinki-info/Espoo-info serves customers over the phone, please call 09 310 111 11 and on chat hel.fi. Helsinki-info’s face-to-face service points are closed until further notice.
Coming to an appointment
Please do not come to the service point if you experience symptoms of a respiratory infection or if you are under coronavirus-related quarantine. Customers arriving from abroad, please follow the quarantine instructions by the Finnish institute for health and welfare (THL). Cancel your appointment if you are unable to attend it and book a new appointment when you are completely healthy again.
Visiting International House Helsinki
- We recommend that customers wear a mask during their visit.
- Please wash your hands or use the hand sanitizer when entering the service center.
- Maintain a two-meter distance from others.
- Please cough into your elbow or a tissue.
Thank you for your collaboration!
Palvelemme asiakkaita poikkeusjärjestelyin
Koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi palvelemme asiakkaita toistaiseksi poikkeusjärjestelyin. Palvelupisteessä asiointi edellyttää ajanvarausta. Osa palveluista on saatavilla myös puhelimitse ja verkossa.
- Maahanmuuttovirasto palvelee EU-kansalaisten rekisteröinnin asiakkaita ajanvarauksella. Ajanvaraus Migrin verkkosivuilla
- Digi- ja väestötietovirasto (Maistraatti) palvelee asiakkaita ajanvarauksella. Ajanvaraus DVV:n verkkosivuilla
- Verohallinto palvelee asiakkaita International House Helsingissä ajanvarauksella. Yli 5 henkilön ryhmien on varattava aika Helsingin Hämeentien verotoimistoon. Varaa aika Verohallinnon verkkosivuilla tai puhelimitse numerossa 029 512 000.
- Kela palvelee asiakkaita verkossa ja puhelimitse. Lisätietoa Kelan palveluista
- TE-toimisto palvelee asiakkaita numerossa 0295 041 392 arkisin klo 9.00–12.00. Voit vaihtoehtoisesti lähettää sähköpostia osoitteeseen ihh@te-toimisto.fi. Ethän liitä viestiisi henkilötietoja tai muita arkaluontoisia tietoja, sillä sähköpostiyhteys ei ole suojattu.
- Eläketurvakeskus palvelee asiakkaita puhelimitse numerossa 029 411 2110.
- Helsinki/Espoo/Vantaa-info palvelee asiakkaita puhelimitse numerossa 09 310 111 11 sekä chatissa (neuvonta.hel.fi).
Näin asioit palvelupisteessä turvallisesti
- Älä tule palvelupisteeseen, jos sinulla on hengitystieinfektion oireita tai olet karanteenissa koronavirusaltistumisen vuoksi. Huomioithan karanteeniohjeet myös ulkomailta saavuttuasi. Ajantasaiset ohjeet löytyvät THL:n verkkosivuilta. Peruutathan ajanvarauksesi, jos et pääse paikalle ja varaathan uuden ajan vasta, kun olet täysin terve.
- Saapuessasi palvelupisteeseen pese kädet tai käytä käsidesiä.
- Pidäthän riittävän etäisyyden (2 metriä) muihin asiakkaisiin.
- Yski tarpeen vaatiessa nenäliinaan tai hihaan.
- Suosittelemme tiloissamme kasvomaskin käyttöä.
Kiitos yhteistyöstä!