Skip to content Viranomaispalvelut - International House Helsinki

Viranomaispalvelut

Oletko muuttanut ulkomailta Suomeen vähän aikaa sitten? Heti aluksi sinun tulee hoitaa muutama rekisteröityminen ja viranomaisasia, jotta voit alkaa arkisten asioiden järjestämisen Suomessa.

International House Helsinki (IHH) toimii virallisena lähtöpisteenä pääkaupunkiseudulle ulkomailta muuttaville. IHH:ssa voit hoitaa viranomaisasioita yhdessä paikassa, ja suurin osa Helsingin alueelle ulkomailta muuttavista rekisteröityy IHH:n kautta.

Mitä minun täytyy tehdä?

IHH:ssa voit vierailla sen viranomaisen luona, jonka palveluita tarvitset.

Eri viranomaisilla on omat palvelutiskinsä IHH:n palvelupisteellä. Osaan palveluista täytyy varata aika etukäteen.

Tältä sivulta voit tarkistaa itsellesi ajankohtaiset palvelut, varata ajan ja suunnitella käyntisi IHH:ssa.

Viranomaispalvelut IHH:ssa

Valitse ensin ”EU” tai ”NON EU” sen mukaan, oletko EU-maan vai jonkin muun maan kansalainen.

  • EU on tarkoitettu Euroopan Unionin (EU), Liechtensteinin ja Sveitsin kansalaisille
  • NON EU on tarkoitettu kaikkien muiden maiden kansalaisille

Huomioithan, että et välttämättä tarvitse kaikkia näitä palveluja. Tutustu palvelujen kuvauksiin, jotta tiedät mitkä viranomaisasiat ovat juuri sinun tilanteessasi ajankotaisia.

  1. Migri – EU-kansalaisen oleskeluoikeuden rekisteröinti

    Jos olet EU-maan, Liechtensteinin tai Sveitsin kansalainen, sinun täytyy rekisteröidä oleskeluoikeutesi Maahanmuuttovirastossa (Migri).

    Voit tehdä tämän varaamalla ajan Migrin palvelutiskille IHH:ssa. Huomioithan, että Migri voi käsitellä IHH:ssa vain EU-kansalaisten rekisteröitymisiä.

  2. DVV – henkilötunnus ja kotikunta

    Kaikkien, jotka muuttavat Suomeen ulkomailta, täytyy rekisteröidä henkilötietonsa Suomen väestötietojärjestelmään Digi- ja väestötietovirastossa (DVV).

    Voit myös hakea suomalaista henkilötunnusta ja kotikuntaa DVV:n palvelusta. Tarvitset henkilötunnuksen ja kotikunnan, jotta voit hoitaa arjen asioita Suomessa.

    Voit rekisteröidä henkilötietosi ja tehdä hakemuksia vierailemalla DVV:n palvelutiskillä IHH:ssa.

  3. Vero – verokortti ja neuvonta henkilöverotuksesta

    Tarvitset verokortin, kun teet töitä, toimit yrittäjänä tai saat Kelan veronalaisia tukia Suomessa. Verohallinto (Vero) myöntää verokortteja ja hoitaa Suomen veroasioita.

    Voit hakea verokorttia ja saada neuvontaa verotukseen liittyvissä asioissa vierailemalla Veron palvelutiskillä IHH:ssa.

  4. Kela – sosiaaliturva ja etuudet

    Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomessa asuvien perusturvaa eri elämäntilanteissa. Kela huomioi erilaiset elämäntilanteet ja päättää, kuulutko Suomen sosiaaliturvaan tai voitko saada tukia.

    IHH:ssa on Kelan etäpalvelu, mistä saat neuvontaa, jos sinulla on kysymyksiä sosiaaliturvasta, tukien saamisesta tai Kelan hakemusten täyttämisestä.

  5. Helsingin työllisyyspalvelut – työnhakijaksi ilmoittautuminen

    Jos asut Suomessa ja sinulla ei ole töitä, voit ilmoittauta työnhakijaksi työllisyyspalvelujen tiskillä IHH:ssa. Saat työllisyyspalveluista myös neuvontaa työllisyyteen liittyvissä kysymyksissä.

    Huom. Jos et ole EU/EEA-maan tai Sveitsin kansalainen, sinulla täytyy olla voimassa oleva oleskelulupa, jotta voit ilmoittautua työnhakijaksi.

  6. ETK – työeläke ja etätyö ulkomailla

    Eläketurvakeskus (ETK) tarjoaa tietoa työeläkejärjestelmästä ja sosiaaliturvasta International House Helsingin asiakkaille.

    Saat ETK:n neuvonnasta tietoa, minkä maan sosiaaliturvajärjestelmään kuulut, miten etätöiden tekeminen ulkomailla voi vaikuttaa sosiaaliturvaasi sekä eläkevakuutuksiin liittyvistä asioista, kuten palkasta pidätettävistä veroista ja maksuista.

    Huomioithan, että ETK palvelee asiakkaita vain puhelimitse ja verkossa.

IHH palvelupiste

Voit hoitaa suurimman osan maahantuloon liittyvistä viranomaisasioista IHH:n palvelupisteessä. Eri viranomaisten palvelutiskeillä on eri aukioloajat, ja osa viranomaisista palvelee asiakkaita vain ajanvarauksella.

Ennen IHH:n palvelupisteellä vierailua, on tärkeää, että suunnittelet käyntisi etukäteen ja varaat tarvittaessa ajan tarvitsemiisi palveluihin.

Yhteystiedot

  • Helsinki-infon yhteystiedot

    Et tarvitse ajanvarausta asioidaksesi Helsinki-infon palvelupisteessä International House Helsingissä.

    Voit olla yhteydessä Helsinki-infon neuvontapalveluihin puhelimitse, sähköpostilla tai chatissa Helsinki-infon verkkosivuilla.

    Poikkeusaukiolot: Helsinki-info IHH:lla on kiinni keskiviikkona 13. ja 20.5. sekä perjantaina 29.5.2026.

    Aukioloajat

    • Maanantai - Torstai 09.00 – 16.00
    • Perjantai 12.00 – 16.00

Apua

Etkö ole varma, mitä sinun pitäisi tehdä?

Saat apua IHH:sta viranomaisasioiden hoitamiseen monella eri tavalla.

IHH tarjoaa materiaaleja, jotka auttavat kansainvälisiä muuttajia hahmottamaan, mitä asioita kannattaa hoitaa ennen muuttoa ja sen jälkeen.

Muistilista ulkomailta muuttaville neuvoo muuton jokaisessa vaiheessa ja ohjeistaa välttämättömissä viranomaisasioissa, kun muutat Suomeen.

Muistilista ulkomailta muuttaville

Myös Helsinki-info neuvoo sinua viranomaisasioiden hoitamisessa.

IHH:n palvelupisteellä Helsinki-info auttaa sinua lomakkeiden täyttämisessä ja eri viranomaisten toimintatapojen ymmärtämisessä. Helsinki-infon asiantuntijat auttavat monella eri kielellä ja käyttävät myös tulkkauspalveluita tarvittaessa.

Yleisneuvonta

Ohjeet ja resurssit

IHH tarjoaa materiaaleja, jotka auttavat sinua hahmottamaan, mitä asioita kannattaa hoitaa ennen muuttoa pääkaupunkiseudulle ja sen jälkeen. Materiaaleista saat tietoa sekä viranomaisasioista että muista asettautumiseen liittyvistä asioista, kuten lasten päiväkoti- ja kouluvaihtoehdoista.

Alta löydät valikoituja materiaaleja. Opas- ja materiaalipankistamme löydät myös lisää luettavaa.